וועדת הכלכלה של הכנסת, בראשות ח"כ דוד ביטן, אישרה היום (לקריאה ראשונה) שתי הצעות חוק לתיקון חוק הבנקאות, שנועדו להרחיב את השירותים המקוונים ללקוחות הבנקים ולהנגיש מידע פיננסי ישן בצורה נוחה ודיגיטלית.
ההצעות הוגשו על ידי חברי הכנסת יעקב אשר, משה גפני ואורי מקלב, וכן על ידי ח"כ ואליד אל הואשלה ומבקשות להתאים את המערכת הבנקאית להתקדמות הטכנולוגית ולהקל על הציבור.
ח"כ יעקב אשר ציין במהלך הדיון כי מדובר במהלך צרכני פשוט אך נחוץ, שמתקן עוול ותיק מול לקוחות הבנקים ולדבריו, בעבר מי שרצה להשיג מסמכים ישנים מהבנק נדרש לעבור תהליך בירוקרטי ממושך ולשלם עמלות שונות, בעוד שכיום רוב המידע קיים ממילא במערכות הדיגיטליות של הבנקים.
"הבעיה היא שהבנקים מאפשרים צפייה מוגבלת בלבד, חצי שנה עד שנה לאחור.
מי שצריך מידע ישן יותר נאלץ להתמודד שוב עם בירוקרטיה ולעיתים גם עם תשלום", אמר.
גם ח"כ אל הואשלה הדגיש כי בתקופה שבה יוקר המחיה עולה, יש צורך להקל על האזרחים ככל שניתן: "לא הרבה לקוחות מבקשים את המידע הזה, ונכון שהבנקים יבואו לקראתם", ציין.
מה כוללת ההצעה שאושרה?
לפי הנוסח שאושר בוועדה, הבנקים יחויבו להנגיש ללקוחות מידע מקוון לפחות 3 שנים לאחור באזור האישי ובמערכות הדיגיטליות. בנוסף, לקוחות שירצו מידע מוקדם יותר, מעבר ל-3 שנים ועד 7 שנים לאחור, יוכלו להגיש בקשה בצורה פשוטה והבנק יחויב למסור את המידע באופן נוח ונגיש.
המידע שיונגש כולל בין היתר: פירוט יתרת חשבון עו"ש וחשבון מט"ח.
פירוט חיובים בכרטיסי אשראי שהנפיק הבנק.
דוחות ואישורים תקופתיים.
הודעות שנמסרו ללקוח באזור האישי והעתקי מכתבים.
מידע נוסף שיקבע המפקח על הבנקים בהוראות ניהול בנקאי תקין.
נציגת בנק ישראל, עו"ד חן פליישר, הבהירה בדיון כי בבנק ישראל תומכים בהצעה ועבדו עליה בתיאום עם ח"כ אשר ולדבריה, "יש חשיבות רבה לכך שתהייה דיגיטציה נוספת במערכת הבנקאית, ולקוחות יוכלו לקבל בקלות את המידע שלהם וזה משתלב בצעדים נוספים שאנחנו עושים".
למה נוצרה הבחנה בין 3 ל-7 שנים?
נציגת הפיקוח על הבנקים, טל עופרים, הסבירה כי ההחלטה לחייב הצגה אוטומטית של 3 שנים ולא יותר נובעת בין היתר משיקולי אבטחת מידע וכן מתוך הערכה שמידע של השנים האחרונות הוא הרלוונטי ביותר לרוב הלקוחות.
עם זאת, היא הוסיפה כי מי שירצה מידע מוקדם יותר יוכל לקבל אותו לאחר בקשה.
ח"כ אשר ביקש לבחון גם את סוגיית העלויות, ואף הדגיש כי יש לבחון אפשרות שהמידע עד 7 שנים יימסר ללא עלות ובאופן פשוט ומהיר.
סנקציה לבנקים שלא יעמדו בדרישות
עוד נקבע כי בנק שלא ימסור את המידע כנדרש ייחשף לעיצום כספי בסך 50 אלף שקלים.
החוק, אם יאושר סופית, צפוי להיכנס לתוקף חצי שנה לאחר פרסומו ברשומות ויחול על מידע שהבנקים הציגו ללקוחות באופן מקוון ערב תחילת החוק ואילך.
סוגיה נוספת שעלתה: הודעות "פוש" באפליקציות אשראי
במהלך הדיון העלה היועץ המשפטי של הוועדה, עו"ד איתי עצמון, סוגיה צרכנית נוספת: בעת ניסיון לצפות במידע פיננסי דרך אפליקציית חברת אשראי, קופצת לעיתים הודעת "פוש" הדורשת אישור להעברת מידע פיננסי.
נציגת הפיקוח על הבנקים ציינה כי אינה מכירה את התופעה והתחייבה לבדוק את הנושא.
המהלך שאושר בוועדה עשוי להפוך בקרוב לכלי משמעותי עבור הציבור, במיוחד עבור מי שנדרש למסמכים ישנים לצרכים משפטיים, כלכליים, ביטוחיים או אישיים ולחזק את הזכות של לקוחות לקבל מידע על חשבונם בצורה שקופה, זמינה ודיגיטלית.
