בתוך כך מתנדבות ומתנדבים של משרד הביטחון יחלו לפעול ולתת מענה מתוך המוקד החדש והמשוכלל של עמותת, “יד עזר לחבר”, בחיפה.
מייסד ומנכ”ל עמותת, יד עזר לחבר, מר שמעון סבג, מסר לאחר המפגש עם נציגות משרד הביטחון: “שעון המצוקה אשר בשימוש העמותה ואשר יהיה על ידם של ההורים והאחים השכולים בחיפה והקריות, יסייע לכך שהם אף פעם לא ירגישו לבד.
במוקד החירום והסיוע שלנו, המשפחות השכולות יקבלו שירותים חיוניים בהשאלת ציוד רפואי ואביזרי שיקום למיניהם החל ממחוללי חמצן, כסאות גלגלים, קביים, מקלות הליכה ועוד.
כמו כן משפחות השכול קבלו מהעמותה גם חבילות מזון יבש וגם אוכל חם, צוות עובדי ומתנדבי העמותה יוענקו להם גם תיקוני בית קלים וסיוע בסיסי בתחזוקת הבית”.
