שביעות רצון משירותים עירוניים: כל המדדים וההשוואות שביעות הרצון נמצאה כנמוכה עד בינונית.
פרופ’ איתי בארי, ראש המחלקה למנהל ומדיניות ציבורית, בית הספר למדעי המדינה באוניברסיטת חיפה, אשר ערך את הסקר מטעם אוניברסיטת חיפה ובחן את הביצועים של השלטון המקומי בחיפה, צייין: “הנתונים נאספו בחודש אוקטובר 2022, לפני בחירות הכלליות סבב 5.
מועד איסוף הנתונים עשוי להסביר חלק מן הממצאים ויש לקחת אותו בחשבון בפרשנות הניתנת להם ומטבעם, סקרי דעת קהל משקפים את עמדות הציבור בעת איסוף הנתונים ולא מעבר לכך.
כמו כן, בעת איסוף הנתונים, סוף 2022 ,מדינת ישראל עדיין מצויה במשברים ואתגרים מתמשכים ומשולבים, אקלימי, משילותי, פוליטי, בריאותי, כלכלי וחברתי, אשר ככל הנראה יש להם השפעות על עמדות הציבור.
לפיכך, הממצאים בדוח זה מבטאים את עמדות הציבור באשר לעיריית חיפה וביצועיה בשנת 2022, לאחר ארבע שנים מתחילת כהונתה של ראש העיר ד”ר עינת קליש רותם וכשנה לפני הבחירות לרשויות המקומיות שצפויות להתקיים ב-2023.10.31.
במרכז הסקר הצבתי שאלות מפורטות שהתמקדו בשביעות רצון משירותים עירוניים ובמידת האמון שהקהילות המקומיות רוחשות למנהיגות המקומית.
בהמשך, ייעדתי שאלות לבירור סוגיות הנקשרות בהשתתפות פוליטית, דמוקרטיה מקומית, ניהול ציבורי מודרני ומנהל תקין.
בהמשך, בחנתי את מידת התמיכה וההתנגדות לתחומי מדיניות מקומית, סוגיות עירוניות כגון ההתמודדות עם חזירי הבר, שעלו לסדר היום הציבורי בחיפה בשנה החולפת והיוו חלק מהשיח העירוני, הקהילתי והפוליטי”.
שביעות רצון משירותים עירוניים בחיפה על פי סוג השירות: שביעות הרצון הנמוכה ביותר הייתה מתחזוקת תשתיות.
אמון במנהיגות המקומית: כלל, בכל המדדים וההשוואות נמצאו רמות אמון נמוכות.
ממוצע האמון הכללי במנהיגות המקומית בשנת 2022 בקרב כלל תושבי חיפה היה נמוך מאוד ועמד על 2.2, נמוך יותר בהשוואה לשנים קודמות.
אמון במנהיגות המקומית בהשוואה בין בעלי תפקידים: בשנת 2022 ,רמת האמון בכלל הגורמים הייתה נמוכה.
עוד בוצע בסקר על תפקוד עיריית חיפה, המשיבים התבקשו להעריך את ביצועי העיריה בשמונה מדדים, כאשר חמישה מהם מבטאים התנהלות עירונית שנכנה אותה “חיובית”.
א. איכות כוח האדם ההנהגה והניהול.
ב. שקיפות ואחריותיות
ג. תגובתיות והענות.
ד. חדשנות.
ו-ה. שיתוף הציבור בקבלת החלטות.
שלושה מדדים מבטאים התנהלות עירונית שנכנה אותם “שלילית”: ו. פוליטיזציה ארגונית, ז. תחושת אי-ייצוגיות, ח. שחיתות פוליטית, ככלל, בכל המדדים וההשוואות נמצאו רמות נמוכות של ביצועי העירייה והממשל התקין.
הנושא הכי דחוף לטיפול העירייה על פי הסקר: גם השנה עלה נושא חזירי הבר כנושא הדחוף ביותר, 35% מהנשאלים, כלומר, מעל שליש מהתושבים ציינו בתשובתם את חזירי הבר כנושא הדחוף ביותר וזוהי העלייה השלישית ברציפות במספר התושבים שמציינים נושא זה: %6 ציינו את חזירי הבר כנושא הדחוף ביותר בשנת 2019%.
לסיום, בסקר נשאלו המשתתפים ‘במידה ויתקיים סבב בחירות שני לראשות עיריית חיפה, למי היית מצביע?
כאמור, ראש העיר המכהנת, עינת קליש, במקום האחרון בפער.
מאוניברסיטת חיפה נמסר על השאלון נערך: “שאלון זה הוא חלק ממחקר רב שנתי הנערך באוניברסיטת חיפה והשאלון מתמקד בעמדותיך כתושב.ת חיפה המקבל.ת שירותים עירוניים והוא עשוי לסייע בחקר וקידום השלטון המקומי בישראל.
השאלונים אנונימיים לחלוטין ופרסום הממצאים לא יכלול את זהות המשתתפים וחשוב לנו להבהיר כי המשתתפים אינם היו חייב.ת להשתתף במחקר”.
מעיריית חיפה סירבו להגיב לממצאי הסקר.
