את הפיילוט הראשון מסוגו שכאמור מתחיל בעיר חיפה, יינתן דגש רב על אוכלוסיות מוחלשות, קשישים, עולים חדשים ובעלי מוגבלויות, שמעתה יוכלו לקבל ייעוץ, הכוונה וסיוע בהגשת תלונה, ממש פנים אל פנים.
במידה והפיילוט בחיפה יצליח מתכוונים במועצה הישראלית לצרכנות להרחיב את השירות לאזורים נוספים ברחבי הארץ.
מהמועצה הישראלית לצרכנות נמסר: “המועצה הישראלית לצרכנות תמיד כאן בשבילכם, אז בכל בעייה צרכנית תתקשרו, תתאמו פגישה ונשמח לעמוד לשירותכם, חייגו למספר: 073-7261010”.
