עסקים וישראלים רבים נפגעו וממשיכים להיפגע קשות בעקבות קריסת שרתי חברת BOX הישראלית ונמצאים במצב של ניתוק מהדואר, תפעול אתרים מסחריים ומכירות און ליין, אם גם אתם מנויים בשרתי BOX, אתם לא לבד, אבל כן לבד מצד משרד התקשורת שלא מתערב.
כבר בתחילת החודש החלו לקרוס אתרים ושרתים של לקוחות המאוחסנים בחברת BOX הישראלית, כשר החברה פרסמה את ההודעה הבאה: “לקוחות יקרים, חשוב לנו לעדכן אתכם שישנה תקלה בחוות השרתים של החברה ואנו פועלים במרץ עם הצוותים המקצועיים ביותר בכדי להגיע לסיומה.
כאמור ללקוחות קרסו אתרים המאוחסנים בחברה וגם שירות הדואר האלקטרוני המקושר אליהם, בנוסף עסקים שמכירות האון ליין שלהן נחתכו באחת ואינם יכולים ליצור קשר עם לקוחות, יתרה מכך תיבות דואר של עסקים המקושרות לשרתי BOX לא עובדות והנזק העסקי כתוצאה מאיבוד חשבון המייל עצום.
עם חברת BOX לא ניתן ליצור קשר ואין מענה במשרדי החברה, מעבר לתקליט שמודיע כי הבחרה עדיין מטפלת בתקלה.
החברה העלתה עוד הודעה בדף הפייסבוק וזאת עדיין מבלי לענות ללקוחות החברה שנשארים באוויר.
איגוד האינטרנט הישראלי מסר בתגובה לפניית חדשות NWS: “חברת גורני אינטראקטיב הינה רשם מוסמך של איגוד האינטרנט בנושא שמות מתחם (domain names).
על פי בדיקותנו, פעילותה של גורני אינטראקטיב שפועלת תחת המותג box בנושא שמות מתחם, לא נפגעה, משמע פעילותם כרשם מוסמך של האיגוד לא נפגעה למיטב ידיעתנו.התלונות הן ככל הנראה על פעילות של חברה קשורה שאף היא פועלת תחת אותו שם מותג של box.
אין קשר בין פעילות זו, שבגינה התלונות, לאיגוד האינטרנט הישראלי”.
