דמיינו לעצמכם מדורה, וכל השבט שלכם יושב סביבה מרותק לאיש אחד, זקן השבט, שמספר בצורה מושכת ומעניינת וציורית סיפור, וזה לא סתם סיפור, זה סיפור שבא לחנך את השבט איך להתנהג, הוא גם בא להסביר להם בצורה קלילה וברורה מה קורה למי שלא מתנהג כמו שנהוג, מה המחיר.
כל השבט מרותק ומפנים וככה מעצבים חברה, מנטליות, ערכים.
השבוע העברתי את קהילת העסקים שלי אתגר סיפור סיפורים, זה היה מאוד מעניין, מפרה, ובעיקר מתגמל לראות איך אנשים שאין להם שום קשר או הבנה לסיפור סיפורים כדרך שיווקית עושים את זה בגדול, כל אחד ויכולותיו.
מאמר זה יסקור את הערך שיש מסיפור טוב ואיך ניתן לנצל את המיומנות הזו למשיכת לקוחות משלמים.
שבוע הבא אנתח בפניכם את האתגר שעשיתי ואאפשר לכם לקבל הצצה נדירה של מאחורי הקלעים של מהלך שיווקי אינטנסיבי ורב משאבים.
אבל בואו נחזור לסיפורים.
לכל אחד מאתנו יש סיפורים, באתגר השבוע חילקתי את הימים לחמישה סיפורים:
סיפור הגישה שלנו.
ערכי המותג.
סיפור ההתנצלות.
סיפור הלקוח שלך.
סיפור האוטוריטה שלך.
בוודאי חלקכם ישאלו מה זה הסיפורים האלה לא מכירים את זה, אז בואו אספר לכם מה זה ומה קרה השבוע למי שיצא מאזור הנוחות וכתב את הסיפורים האלה בהקשר עסקי.
סיפור הגישה זה למעשה לקחת אירוע בחיים שלכם, עדיף כזה שאתם מתביישים בו, מסתירים אותו ולספר אותו כאירוע מקונן שהפך אתכם למה שאתם היום ואיך הגישה שנוצרה מההתמודדות באירוע הפכה אתכם לנותני השירות שאתם היום.
כאשר אתם מתמודדים עם הבושה הכי דגולה שלכם ומספרים אותה בהקשר של איך צמחתי וגדלתי ואיך פיתחתי גישה שהיום מאפיינת את ניהול העסק שלי או את השירות שאני נותן, זה פשוט מדהים.
מצד אחד זה משחרר אתכם ומצד שני זה מאפשר לקהל שלכם להזדהות אתכם ולהבין המון על הגישה שלכם כעסק.
ערכי מותג זה המהות שלכם, הקווים שלכם ואתם חייבים להיות מחוברים אליהם גם בשבילכם ובעיקר בשביל הקהל שלכם שיהיה מאוד ברור מה זה אומר לעבוד אתכם.
סיפור ההתנצלות הוא גאוני, אתם מתנצלים בפני הקהל שלכם שלא הייתם מספיק ברורים, כמה שאתם יכולים לעזור להם ומסבירים ככה כמה אתם ‘תותחים’.
סיפור הצלחת לקוח טוב יכול להוביל את הקהל שלכם להבין שהוא צריך אתכם וסיפור הואטוריטה מראה אחת ולתמיד למה אתם מומחים ובולטים בתחומכם.
למעשה לשלוט במיומנות הזו של הסטוריטלינג, מעצבת את הקהל שלכם להבין בקלות, מי אתם מה אתם נותנים איך אתם פותרים בעיות ולמה שווה לעבוד אתכם ולא עם המתחרה שלכם.
מה קרה למי שהתמיד והשתתף באופן מלא באתגר?
הם הופתעו לגלות איך הקהל שלהם מגיב להם, הם קבלו הצעות עבודה ושיתופי פעולה והם הבינו איך לעצב את המיינד של הקהל שלהם.
נדלקתם?
בא לכם גם?
עדיין אפשר, את האתגר בניתי בצורה כזו שהוא ירוק עד, כלומר, ניתן להצטרף אליו בכל רגע נתון ולעבור את האתגר בקלות.
מוזמנים להצטרף ולספר לקהל שלכם שאסור לו לפספס אתכם.
הכותבת, ליאת גפן, הלוחשת לעסקים מלווה ויועצת עסקית ובעלת אקדמית גפן לעסקים רווחיים.
