בחברת הביטוח כלל מצאו דרך מקורית להשאיר את חיוב הלקוחות והדיווח למע”מ, כאשר הלקוח לא באמת מודע לצורת התשלום בפועל.
במחלקת ביטוחי הרכב בחברת כלל מחייבים את הלקוחות המשלמים באשראי על הביטוח המקיף לרכב בהוראת קבע, כצורת תשלום ברירית מחדל, זאת למרות שהלקוח המשלם בכרטיס האשראי בתשלומים רגילים.
כפי שהלוקח המשלם וכפי שנהוג להבנת הלקוח מדובר בעסקת תשלומים רגילה, אבל בפועל העסקה שמבוצעת היא “עסקה פתוחה”, כלומר הוראת קבע באמצעות כרטיס האשראי של הלקוח המשלם.
כתוצאה מכך, הלקוח לא מקבל קבלה על העסקה שביצע להבנתו כפי שמחייב החוק, כמו כן חברת כלל תוכל להנפיק ללוקח קבלה לאחר כל מחזור חיוב אשראי ורק על הסכום שירד בפועל ולא על כל העסקה.
דבר זה אינו מובא ללקוחות בעת ביצוע העסקה, כמו כן לקוח המבקש לקבל קבלה מכל סיבה לא יכול לקבלה ובחברת האשראי עונים בצורה ישירה כי יספקו “ללקוח אישור עסקה ולא קבלה לצורכי מס”.
את הקבלה יקבל הלקוח רק לאחר ירידת כל תשלום בפועל ורק על הסכום שירד באותה עת ולא על כל סכום העסקה שביצע מלכתחילה.
סיבותיה של חברת כלל לבצע מהלך זה יכולות להיות רבות, אבל בהחלט חשוב לשים לב בעת ביצוע רכישת הביטוח המקיף לרכב אל מול חברת הביטוח ולעמוד על זכותכם כצרכנים לקבל קבלה במעמד התשלום ושהעסקה לא תהיה בהוראת קבע בחשבון האשראי שלכם.
בתחילה מחברת כלל הכחישו את הדברים ולאחר שהבינו כי הכותב עבר את ההליך בעצמו מול חברת הביטוח הפנימו את הדברים ומסרו את התגובה הבאה לאתר חדשות NWS וביקשו לפרסם את התגובה במלואה: “בראשית הדברים, חשוב להדגיש כי אין כל מניעה חוקית שאוסרת לבצע את עסקת הביטוח בדרך של עסקה פתוחה, הרשאה לחיוב חשבון.
כמו כן, לקוחות רבים מעדיפים שיטת חיוב זו, בין היתר כי אינה תופסת מקום במסגרת האשראי של הלקוח.
בנוסף, מאפשרת גמישות ללקוח בחיוב אמצעי התשלום במקרה של ביצוע שינויים בפוליסה במהלך תקופת הביטוח כגון הוספת נהג צעיר, רכישת כיסוי לנהג זמני, החלפת רכב ועוד.
לקוחות שמבקשים לשלם בדרך של עסקה סגורה נענים, כמובן, בחיוב.
באפשרות הלקוחות לשנות את שיטת החיוב באמצע תקופת הביטוח מעסקה פתוחה לעסקה סגורה, כפי שבוצעה עבור עורך העיתון שלכם, עוד טרם פנייתו לבקשת התגובה.
עוד נציין, כי פירוט התשלומים ופריסתם מפורטים בפוליסה וכן מפורטים בפני הלקוח במועד הרכישה, שהרי הלקוח בוחר את מספר התשלומים”.