הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן השיקה השבוע פיילוט ראשון מסוגו להקמת מערך מתנדבים ארצי, במטרה להרחיב את פעילות ההסברה בתחום זכויות הצרכנים ולעודד תרבות של סחר הוגן, אחריות עסקית ושקיפות בקרב עסקים וצרכנים בישראל.
ברשות מסבירים כי המהלך נולד מתוך ההבנה שהנגשת מידע והעלאת מודעות בקרב הציבור ובקרב בעלי עסקים מהווים כלי משמעותי לצמצום הפרות של חוק הגנת הצרכן, לחיזוק אמון הציבור בשוק ולשיפור רמת הציות להוראות החוק.
על פי התוכנית, המתנדבים ישתלבו בפעילויות הסברה שונות, יסייעו בהנגשת מידע לציבור ולעוסקים ויפעלו לקידום ערכים של הוגנות, שקיפות ואחריות במערכת היחסים שבין צרכנים לבתי עסק.
ברשות מדגישים כי מדובר בחלק מתפיסת פעולה רחבה יותר, הרואה בחינוך, בהסברה ובהנגשת מידע אמצעים מרכזיים למניעת פגיעות צרכניות עוד בטרם נדרשת אכיפה.
הכשרה מקצועית למתנדבים
המועמדים שיימצאו מתאימים יזכו להכשרה מקצועית ייעודית שתכלול היכרות מעמיקה עם חוק הגנת הצרכן, עקרונות הסחר ההוגן, כלים לפעילות הסברתית אפקטיבית וכן נהלי אתיקה ושירות לציבור.
ברשות מחפשים אזרחים בעלי מוטיבציה גבוהה לקידום תחום הגנת הצרכן, יכולת עבודה מול קהל, אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית בהתאם להנחיות.
עדיפות תינתן למועמדים בעלי ניסיון בתחומי ההדרכה, המשפט, הרגולציה, השירות הציבורי והפעילות הקהילתית וכן לבעלי שליטה בשפות נוספות שיוכלו לסייע בהנגשת המידע למגוון אוכלוסיות.
בהתנדבות מלאה
הפעילות במסגרת המערך תתבצע בהתנדבות מלאה ותלווה באופן מקצועי על ידי אנשי הרשות לאורך כל תקופת ההתנדבות.
ברשות להגנת הצרכן מעריכים כי המיזם החדש יסייע בהעמקת המודעות הציבורית לזכויות צרכניות, בחיזוק ההוגנות בשוק וביצירת שיתוף פעולה בין המדינה לאזרחים לטובת שיפור חוויית הצרכנות בישראל.
להצטרפות ופרטים נוספים, כנסו לאתר האינטרנט של הרשות להגנת הצרכן.
קובי זריהן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן: "הגנה על הצרכן אינה מתבססת רק על אכיפה, אלא גם על חינוך, הסברה ושיתוף הציבור.
מערך המתנדבים החדש יאפשר לאזרחים לקחת חלק פעיל בקידום זכויות הצרכנים ובהטמעת ערכי ההוגנות והשקיפות בשוק הישראלי.
אנו מאמינים כי ככל שהידע הצרכני יהיה נגיש יותר לציבור ולעוסקים, כך נוכל לצמצם הפרות, לחזק את אמון הציבור וליצור סביבת מסחר הוגנת יותר לטובת כלל אזרחי ישראל".
