Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility
תפריט
ניווט באתר
מבזקים
אושר בממשלה: רכש רכבי כיבוי שטח ליישובי הצפון נער, בן 15, מקריית ים נעצר בחשד לסחר בסמים | מה קורה בעיר? ראשוני: יירוט מטרה חשודה מול חופי נהריה מכבי חיפה סל נשים: שתי זרות חדשות מצטרפות למועדון  הליגה הלאומית בכדורגל: הפרשה ממשיכה להסתעף  לידיעת התושבים: ניסוי רועש במכון דוד בקריות השרב מגיע: כיצד נוכל להישמר מהחום? חיפה: חסימת צירים בעקבות תהלוכת “מריה הקדושה” בעיר תאונת עבודה בטירת כרמל: פועל נפל מגובה הוסרה אזהרת הרחצה בחופי קריית ים תחזית מזג האוויר ליום ראשון בחיפה: שמיים בהירים סיור קולינרי והכי ישראלי בדלית אל כרמל | צפו גבר פונה תוך כדי החייאה מחוף הים בחיפה חיפה: שוב רכב בוער בסוף השבוע ערב שבת פרשת ‘נשא’ נערכים בצפון: משרד הבריאות החל בניוד חולים מבתי החולים גל שקט יפעל במהלך השבת במתכונת אמצעי התרעה אישי מכבי חיפה: פרדי וארגס בדרך לקבוצה  אלו הם מרכזי החוסן והתמיכה הרגשית תחזית מזג האוויר לסוף השבוע בחיפה: שמיים בהירים
ניידת שירות לאזרחים ותיקים עד הבית | צפו

ניידת שירות לאזרחים ותיקים עד הבית | צפו

מדובר על יוזמה של המשרד לשוויון חברתי בשיתוף בזק און ליין, המפעילה את מוקד אזרחים ותיקים של המשרד, שמטרתו להנגיש פרונטלית שירות של תמיכה וסיוע לאזרחים ותיקים, בתקופת הקורונה ולאחריה, בנושאים של בדידות, מיצוי זכויות, נושאים ביורוקרטיים, קניית סלי מזון ותרופות.

מטרת השירות הינה הנגשת השירות הטלפוני, לשירות פרונטלי יזום, שיאפשר לתת מענה לאזרחים ותיקים שמתקשים להתנייד כדי לקבל עזרה, או לעיתים אפילו מתביישים לבקש עזרה. למפגש הפרונטלי יש יתרונות לא מבוטלים.

ניתן בשיחה פנים מול פנים, לייצר תקשורת אישית ומלבד בדיקה אישית של הזכויות ניתן להתחיל הליך של ליווי והדרכה אישיים, כמו גם מתן הסברים וסיוע במילוי טפסים הנדרשים לצורך הלכי קבלת הזכויות השונות.

הניידת מצוידת ומאובזרת באמצעים דיגיטליים, הנותנים מענה ממשלתי מלא בכל האמור לקליטת פניות של אזרחים ותיקים והתחלת בירור אישי.

מדובר בזרוע חדשה ושלוחה קדמית בדרכים של המוקד לאזרחים ותיקים, החידוש הוא שכעת ניתן לבצע את שירותי המוקד גם בשטח מול האזרח הוותיק, בקהילה וברחוב שבו הוא גר.

 

מנכ”לית המשרד לשוויון חברתי, יעל מבורך אמרה: “בשנה האחרונה, נתן המוקד לאזרחים ותיקים של המשרד לשוויון חברתי מענה לכ-250 אלף פניות, של אזרחים ותיקים בנושאים שונים.

הדרישות שעלו מהשטח בתקופת הקורונה והצורך בסיוע הציפו את הצורך ביציאה אל השטח ובמתן סיוע פנים מול פנים לאזרחים.

כעת, עם הירידה בתחלואה ופתיחת המשק, ניתנת לנו ההזדמנות להשיק את ניידת מיצוי הזכויות שלנו ואני מברכת, על הזדמנות לעלות שלב במענה שמעמיד המשרד, בנושא מיצוי זכויותיהם של האזרחים הוותיקים”.

 

מימי איבגי, סגנית מנכ”ל, לקוחות מגזר ציבורי ותשתיות בחברת בזק אונליין אמרה: “השירות נולד מתוך מטרה לייצר ערוץ יזום שבו נוכל לסייע ולתמוך בצורה אקטיבית בקהל האזרחים הוותיקים ולהגיע אליהם עד הבית.

אנו מפעילים את מיטב  גורמי המקצוע, שפועלים אתנו בשיתוף פעולה בקו המומחים הטלפוני, כגון יועצים ורכזים במגוון עמותות ועובדים סוציאליים, וביחד ננסה לתת להם מענה אופטימלי בשטח למען מיצוי זכויותיהם.

אנחנו קוראים לקהל האזרחים הוותיקים, לפגוש אותנו ולהיענות לשירותנו ולדעת שהם לא לבד”.

 

סקר חדשות NWS
התוכן דיבר אליכם? נשמח לשיתוף שלכם:
פייסבוק
טלגרם
טוויטר
וואטספ
דוא״ל
הדפסה

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

For security, use of Google's reCAPTCHA service is required which is subject to the Google Privacy Policy and Terms of Use.

המלצת העורך

סיכום חדשות היום אצלכם במייל

בלי ספאם | מיטב הידיעות | מידי יום

The Ultimate Managed Hosting Platform
חדשות NWS
  • Load WordPress Sites in as fast as 37ms!