מוקד השירות של חברת שטראוס עלית כמעט ואינו זמין ללקוחות החברה, אבל אלו המתעקשים יכולים לקבל מענה אנושי רק לאחר המתנה ארוכה יתאכזבו לגלות שאין החזר כספי על המוצרים האסורים בשימוש שנרכשו מהחברה, אלא רק זיכוי עתידי שיתקבל, אולי עד 14 ימי עסקים, לקניית מוצרי שטראוס בלבד.
האם תישארו לקוחות של שטראוס בעתיד? את זה אתם תחליטו.
היכן הרשויות בהגנה והטיפול בצרכנים? זאת כאשר זמני המתנה במוקד השירות לא סביר ולא ניתן לקבל החזר כספי או פיצוי הולם, אלא רק זיכוי שלא התקבל עדיין למימוש אצל החברה ממנה סופקו מוצרים עם חיידק הסלמונלה.
לצערנו דובר חברת שטראוס, בחר להמשיך ולהתעלם ואל לספק את התשובות הבסיסיות עבור הצרכנים ולא התקבלה כל תגובה במערכת חדשות NWS גם הפעם ובמידה ותתקבל תגובה נפרסם אותה בכתבה.
