במוקד השירות של שטראוס עלית: "אין החזר כספי על מוצרי הריקול"

למרות שבחברת שטראוס עלית ספגו ביקורת לא קלה בדו"ח משרד הבריאות ובמוצרים של החברה ובמפעל נמצא חיידק הסלמונלה, עדיין החליטו בחברה שלא מגיע ללקוחות ולצרכנים של החברה, אשר קנו את המוצרים לקבל החזר כספי במסגרת הריקול שמבוצע, לעומת זאת בחברה קבעו שהלקוחות של החברה המחזיקים במוצרים שאסורים לשימוש יקבלו אך ורק זיכוי עתידי לקניית מוצרי שטראוס עלית ולא החזר כספי

מוקד השירות של חברת שטראוס עלית כמעט ואינו זמין ללקוחות החברה, אבל אלו המתעקשים יכולים לקבל מענה אנושי רק לאחר המתנה ארוכה יתאכזבו לגלות שאין החזר כספי על המוצרים האסורים בשימוש שנרכשו מהחברה, אלא רק זיכוי עתידי שיתקבל, אולי עד 14 ימי עסקים, לקניית מוצרי שטראוס בלבד.

 

צילום מסך בהמתנה לשיחה עם נציג של חברת שטראוס עלית

האם תישארו לקוחות של שטראוס בעתיד? את זה אתם תחליטו.

היכן הרשויות בהגנה והטיפול בצרכנים? זאת כאשר זמני המתנה במוקד השירות לא סביר ולא ניתן לקבל החזר כספי או פיצוי הולם, אלא רק זיכוי שלא התקבל עדיין למימוש אצל החברה ממנה סופקו מוצרים עם חיידק הסלמונלה.

לצערנו דובר חברת שטראוס, בחר להמשיך ולהתעלם ואל לספק את התשובות הבסיסיות עבור הצרכנים ולא התקבלה כל תגובה במערכת חדשות NWS גם הפעם ובמידה ותתקבל תגובה נפרסם אותה בכתבה.

 

צילום מסך מאתר השירות של שטראוס עלית

 

 


אהבתם? שתפו >>

סקר חדשות NWS

האם השנה מועדון מכבי חיפה ועיריית חיפה יערכו חגיגות אליפות?

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.

המלצת העורך
חזרה למעלה
דילוג לתוכן