Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility
תפריט
ניווט באתר
מבזקים
טקס האזכרה לחללי מלחמת שלום הגליל במעמד נשיא המדינה הפועל חיפה כדורסל וגיא גודס נפרדים  מנכ”ל משרד הבריאות במכבי שירותי בריאות קריית שמונה שוב: פצוע מאירוע אלימות בקריית אתא קריית ים: תינוקת ננעלה בשגגה ברכב וחולצה בשלום חיפה: נעצר חשוד בביצוע מעשים מגונים בגן ציבורי קאמבק מרגש: עידו קוז’יקרו מונה למנהל המקצועי של מכבי חיפה כדורסל  יורו 2024: סיכום משחקי אמש מכבי חיפה: האם עלי מוחמד בדרך לעזיבה? 2 גברים נפצעו בשוד שהסתבך ברחוב זבולון קריית אתא כדורסל: שרון אברהמי חתם בהפועל גלבוע/גליל  תחזית מזג האוויר ליום חמישי בחיפה: שמיים בהירים WOW: מדליית זהב לאנסטסיה גורבנקו באליפות אירופה בבלגרד שינויים במדיניות ההתגוננות של פיקוד העורף | ישראל במלחמה הרמטכ״ל בגבול הצפון: “אנחנו מחזיקים יכולות חזקות שהאויב יודע רק מקצת מהן” טירת כרמל: שני אחים ננעלו בשגגה ברכב וחולצו הרופאים ברמב”ם נגד שוטרי משטרת ישראל בצל המלחמה: מצעד הגאווה בחיפה | אלו הם הצירים שייחסמו מכבי חיפה הוגרלה מול סבאח האזרית במוקדמות הקונפרנס ליג  חיפה: הסתגרות תושבים בבניין מגורים בעקבות שרפה
מחדל הריקול: הצלחתם לקבל החזר משטראוס עלית?

מחדל הריקול: הצלחתם לקבל החזר משטראוס עלית?

לאחר הריקול הגדול בתולדות הצרכנות של מדינת ישראל בעקבות חיידקי סלמונלה בשטראוס עלית, כעת ישנו מחדל על מחדל, כאשר צרכנים לא מצליחים לקבל החזר או זיכוי על המוצרים שבמסגרת הריקול מחברת שטראוס עלית

כפי שכבר דיווחנו בשבועות האחרונים, במוקד השירות של חברת שטראוס עלית לא נותנים לכם החזר כספי על המוצרים שנרכשו ואסורים בשימוש במסגרת הריקול עקב חיידק הסלמונלה והוראת משרד הבריאות.

אם כבר ממש התעקשתם ונשארתם על קו הטלפון והצלחתם לקבל מענה אנושי ממוקד השירות של שטראוס עלית, זו רק תחילת הדרך.

 

WhatsApp Image 2022 05 12 at 12.06.35
זמן שיחה במוקד השירות הטלפוני של שטראוס עלית

בשטראוס עלית, מצאו דרך מקורית שתישארו עם מוצרים של החברה וזה גם רק ובמדיה ותצליחו לעבור את כל הקשיים בדרך, כאשר תחילה הנציגים מציינים כי קיים רק זיכוי לרכישת מוצרי שטראוס, בהמשך נאמר כי הזיכוי יישלח עד 14 ימי עסקים.

במידה ולא קיבלתם את הזיכוי, בבדיקה נוספת מול מוקד השירות של החברה מתברר שעל מנת לקבל את הזיכוי, על הצרכנים להוריד לנייד את האפליקציה של שטראוס ואם לא תורידו את האפליקציה, איך תקבלו את הזיכוי?

 

במוקד השירות של שטראוס עלית: “אין החזר כספי על מוצרי הריקול”

מהרשות להגנת הצרכן מסרו כי הם בודקים את הנושא.

מחברת שטראוס נמסר: “כל לקוח בוחר דרך איזו רשת הוא מבקש לממש את הפיצוי האחת מ-8 רשתות.

מרבית הלקוחות מעוניינים בפיצוי באמצעים דיגיטליים ואולם לקוחות שבוחרים אחרת יכולים לפי בקשתם לקבל שובר פיצוי פיזי בדואר”.

 

למרות הריקול: קשיים בקבלת זיכוי על מוצרי שטראוס ועלית

קשה לא לשאול היכן הרשויות שיפקחו גם על תהליך החזרת המוצרים והשירות לצרכנים?

 

חברת שטראוס מרחיבה את החלטת הריקול לכלל המוצרים

 

 

סקר חדשות NWS
התוכן דיבר אליכם? נשמח לשיתוף שלכם:
פייסבוק
טלגרם
טוויטר
וואטספ
דוא״ל
הדפסה

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

For security, use of Google's reCAPTCHA service is required which is subject to the Google Privacy Policy and Terms of Use.

המלצת העורך

סיכום חדשות היום אצלכם במייל

בלי ספאם | מיטב הידיעות | מידי יום

The Ultimate Managed Hosting Platform
חדשות NWS
חדשות NWS
  • Load WordPress Sites in as fast as 37ms!
Load WordPress Sites in as fast as 37ms!