Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility
תפריט
ניווט באתר
מבזקים
פיתוח חדש מביא בשורה לחברות: שירות נסח חברה ריקול: חתיכות מתכת בעוגיות שוקולד סד ייעודי יסייע לנטע פורטל שניצלה מהטבח בכפר עזה ריקול: חשש לסלמונלה במוצרי בשר רמת ישי: תחנת מד”א חדשה נפתחה  תחזית מזג האוויר ליום חמישי: מעונן עם סיכוי לגשם חורף חם: מכבי חיפה סיימה בתיקו מול גנט, והשיגה את הכרטיס לשמינית  גבירותי ורבותיי, האם מהפך בקריית אתא? | תוצאות סקר מכון Elixir צפון: ראש ארגון פשע נתפס ברכב משוריין ונשק צבאי חיפה: נשיא המדינה מבקר בבית הספר הריאלי בעיר קריית ביאליק: גופת גבר אותרה בדירתו ונפתחה חקירה מקלט ציבורי בשליטה מרחוק חייל, בצה”ל נפתחו הקלפיות | צפו ככה תצביעו לבחירות ברשויות המקומיות בעלי חיים רבים ותחמושת אותרו ביישוב בצפון אימון מסכם: גנט מול מכבי חיפה תחזית מזג האוויר ליום רביעי: שמיים בהירים דלית אל כרמל: שרפת פרגולה חיצונית ח”כ ליברמן בכנס תמיכה ברשימת ‘חיפה ביתנו’ צפו בשידור הישיר מהדיבייט בחירות באוניברסיטת חיפה | צפו מאות שתילי קנאביס אותרו בדירה בחיפה
שופרסל: משלוח מזון סופק בנשר ללא קירור והלקוח ספג את החשבון

שופרסל: משלוח מזון סופק בנשר ללא קירור והלקוח ספג את החשבון

הזמנתם משלוח משופרסל בנשר? כנראה שתקבלו אותו בזמן שנח להם ולא מתי שאתם הזמנתם | על המוצרים שהתקלקלו בגלל שעמדו מספר שעות ללא קירור, ככל הנראה, שעדיין הלקוחות יספגו וישלמו מכיסם 

בשבוע שעבר הוזמן משלוח מחברת שופרסל לעיר נשר לשעה 15:00, אבל התברר שבחברת שופרסל החליטו לספק את המשלוח בזמן שנח להם וככה הגיע המשלוח בשעה 11:00 לערך לבית הלקוח, יתרה מזאת, בזמן שהמשלוח כבר הגיע, באתר החברה מצויינים שהמשלוח בכלל עוד בהכנה.

כאמור, המשלוח שסופק ללקוח מספר שעות קודם מהזמן שהוזמן הונח ליד דלת הלקוח והמזון יחד עם מוצרי החלב שבהזמנה כשהם ללא קירור בכלל.

צילום מסך מאתר חברת שופרסל שח ההזמנה והפרטים שהוזמנו – למרות שמצויין שהמשלוח בהכנה – המשלוח כבר ליד דירת המזמין בשקיות וללא קירור

WhatsApp Image 2022 12 26 at 13.19.10
צילום מסך מאתר שופרסל וזמן ההספקה שהוזמן

הלקוח גילה את המשלוח מספר שעות לאחר שהונח ליד דלת הדירה וסופק לפני הזמן המיועד שהזמין בכלל, לשעה 15:00.

 

צילום מסך 2023 01 09 212718
צילום מסך של ההתכתבות עם מוקד השירות של שופרסל

לכן, הלקוח פנה לשירות הלקוחות והלין על המחדל וביקש לזכות אותו על מוצרי המזון והחלב שהיו בתנאים לא נאותים, ללא קירור במשך מספר שעות, אבל הלקוח שילם וחוייב על המורים בכל זאת.

 

צילום מסך 2023 01 09 212814
צילום מסך של ההתכתבות עם מוקד השירות של שופרסל

בחברת שופרסל כנראה שבחרו להתעלם ובכל זאת חייבו את הלקוח על כל מוצרי המזון והחלב הלא ראויים.

מוצרים אשר סופקו בזמן אחר ובדרך שככל הנראה הייתה נוחה לסניף שהכין את המשלוח ולא לפי הזמנת הלקוח.

 

המוצרים שהגיעו ללא קירור והמתינו מספר שעות ליד דלת הדירה והלקוח חוייב

WhatsApp Image 2022 12 26 at 13.24.43
מתוך המשלוח של שופרסל

גילוי נאות, אני הייתי הלקוח ולמרות כל הפניות עדיין החליטו להתעלם, גם בדוברות של חברת שופרסל היקרים.

WhatsApp Image 2022 12 26 at 13.24.43 1
מתוך המשלוח של שופרסל

מחברת שופרסל לא מצאו לנכון להגיב ולהתייחס לפנייה ובמדיה ותימסר תגובה נפרסם אותה בכתבה.

 

סקר חדשות NWS
תושבי חיפה: לאייזו רשימה תצביעו בבחירות למועצת העיר?
  • הוספו תשובה משלכם
התוכן דיבר אליכם? נשמח לשיתוף שלכם:
פייסבוק
טלגרם
טוויטר
וואטספ
דוא״ל
הדפסה

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

For security, use of Google's reCAPTCHA service is required which is subject to the Google Privacy Policy and Terms of Use.

המלצת העורך

סיכום חדשות היום אצלכם במייל

בלי ספאם | מיטב הידיעות | מידי יום

חדשות NWS