הכנס השנתי של הרשות להגנת הצרכן שנערך היום (רביעי) זו השנה ה-11 בהשתתפות שר הכלכלה, ניר ברקת. בכנס הוצגו נתונים המצביעים על גידול מתמיד בכמות התלונות לרשות. בנוסף, חלה עלייה בתלונות בתחום המכר המקוון על חשבון המכר הטלפוני. כמו כן, חלה ירידה בתלונות על תחום התקשורת, עליה בתלונות על הלבשה והנעלה, וכן ירידה בתלונות על תחום התיירות.
הרשות להגנת הצרכן הציגה נתונים גם על עוקץ הפיננסים ובמהלך הכנס הוצגו נתונים על אומדן נזק לצרכנים של למעלה מחצי מיליארד שקלים בשנה כתוצאה מהונאות. עם זאת צויין כי לאור פעילות הרשות, ישנה ירידה משמעותית בהיקף העסקים הפועלים בתחום העוקץ הפיננסים.
כמו כן הוצגו גם נתונים על הפרות בתחום שיווק הקרקעות. מהנתונים עלה כי בשנת 2021 היו 20% הפרות בתחום לעומת 80% בשנת 2017.
בכנס הוצג נתונים לפיהם, בעקבות ההפרות השונות חילקה הרשת להגנת הצרכן קנסות של למעלה מ-42 מיליון שקלים בשנת 2022. מדובר בעליה קלה לעומת שנת 2021 (קנסות בסך 39.5 מיליון שקלים).
סך הקנסות שהרשות הטילה בחלוקה לשנים
הכנס שודר בדף הפייסבוק של הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן. לצפייה בכנס המלא:
