בשורה לתושבי חיפה, כאשר בקרוב יצומצמו משמעותית זמני ההמתנה בסניפי דואר רבים ברחבי הארץ.
החל מהיום (שלישי) ניתן יהיה להגיע לסוכנות הדואר מת”מ רחוב חת נחום 5 מרכז תעשיות מדע וכן לסוכנות קריית שמואל רחוב מוהליבר 14 בעיר, אשר תתאפשר בהזמנת תור מראש לפני ההגעה, זאת על מנת להימנע מהמתנה ממושכת.
בדואר ישראל מספרים כי מאז החלה הטמעת השירות בנובמבר האחרון, חלה עלייה של מאות אחוזים בהזמנת תור מראש וכיום 40% מכלל המגיעים לדואר כבר מזמינים תור לפני ההגעה.
בני לוי, סמנכ”ל חטיבת הדואר והקמעונאות בדואר ישראל: “כחלק ממהלך מקיף שהחברה מבצעת לשיפור השירות אנו מעודדים הזמנת תור מראש בדומה לקופות החולים, לבנקים ולרבים ממשרדי הממשלה, שתאפשר לנו להיערך נכון יותר להגעת הלקוחות ולווסת את העומסים במהלך השנה ובהתאם לביקושים ביחידות השונות, יתווספו בהדרגה מאות סניפים נוספים לשירות “תור בקליק”.
שירותי הדואר לתושבי חיפה ניתנים כיום באמצעות 54 יחידות, 22 יחידות דואר, אשר מתוכן ההגעה ל-17 סניפים וסוכנויות רק בזימון תור מראש ו-32 מרכזי מסירה לרווחת התושבים.
מדואר ישראל מסרו: “ניתן להזמין תור מראש באתר הדואר www.israelpost.co.il וכן באפליקציה בנייד או במוקד הטלפוני 171.
כחלק מהערכות החברה הורחבו הקצאות התורים באתר החברה ובמוקד, על מנת לספק את הביקושים בסניפים.
בנוסף, בשלב הראשוני יוצבו דיילות להדרכת הציבור וייתלו שלטי הסבר להכוונה והדרכה. חלק מהתורים ביחידות אלה יוקצו להגעה מזדמנת של לקוחות שהינם זכאים לפטור מעמידה בתור, בכללם אזרחים ותיקים מעל גיל 80 ובעלי מוגבלויות”.
