רם הוא מדריך החירום הראשון שדובר ערבית, בן 20, מתגורר בישוב דליית אל כרמל.
רם התגייס ב2019 לתפקיד מדריך חירום, רם עבר הכשרה של 3 וחצי חודשים.
במהלך שירותו רם נקרא לעשות את תפקידו במגוון מקומות שונים: בתי ספר, בתי ספר בישובים ערביים, בתי אבות, דיור מוגן, גני ילדים.
רם מספר: “היו פעמים שהייתי מגיע לבית ספר בכפרים ערביים והייתי שומע את הילדים בערבית מקללים אותי או מפחדים ממני על זה שאני לובש מדים.
הייתי יושב איתם במהלך הימים ומסביר להם שצה”ל הוא צבא הגנה לישראל והוא פה כדי להגן עליהם גם”.
הוא מספר שעבורו זה שליחות ורואה כמה חשיבות יש לתפקיד שלו ולזה שהוא דובר ערבית.
השירות של רם הוא מיוחד, הוא המדריך חירום היחיד בערבית והוא לא מתבייש מהטייטל הזה להפך עבורו זה אומר הרבה.
רם מספר שכאשר סיפרו לו שהוא מצטיין נשיא הוא לא האמין ורץ לספר לאמא שלו, הוא מספר שהתרגש בטירוף
יישר כוח, נאחל לו המון בהצלחה.
