נגיף הקורונה covid 19 התפרץ במדינות המערביות והגיע לתודעתנו בחורף הקודם, הנגיף הפתיע את הממשלות ועליהן היה לתת פתרונות אשר ינסו לשלוט על רמת התחלואה. פתרונות אלו השפיעו רבות, לרוב לא לטובה, על כלכלת המדינות, מצב האבטלה, המצב החברתי ועוד.
מדינת ישראל היא אחת המדינות אשר הושפעו רבות מהמצב הקיים. ישראל עברה כבר שני סגרים במהלך שנה זו, ויש תחזיות הצופות סגר נוסף.
בשנת 2019, בישראל היו 614 אלף עסקים פעילים, היקף הפרמיות, סכום הכסף שהלקוחות משלמים כל חודש על הביטוח, השנתית הייתה 2.2 מליארד שקלים והיקף תשלומי תביעות כמליארד שקלים. על רקע זה רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון מעודדת באמצעות מדד הסולידריות את חברות הביטוח לנהוג ביתר הגינות כלפי המבוטחים.
בחודש יולי פרסמה הרשות את מדד הסולידריות לראשונה המשקף את הדרך שבה חברות ביטוח באו לקראת מבוטחים בביטוח הרכב, נוכח המגפה המשתוללת בחוץ. במהלך תהליך יצירת המדד הרשות בחנה מספר פעולות שהיו לטובת ציבור המבוטחים לפי ארבע קטגוריות שונות, ב-14 פעילויות שונות של חברות הביטוח.
הקטגוריות הן הטבות כלכליות למבוטחים, הטבות כלכליות בעסקאות חדשות, הטבות בתנאי הביטוח, הנגשת המידע והדרכה למבוטחים.
המדד כולל 11 חברות ביטוח הפעילות בענף בתי עסק, הרשות החליטה על מתן בונוס לחברות שפרסמו את ההטבות הייעודיות בכלי התקשורת ולחברות שהעבירו הנחיה רחבת פנים ארגונית מחייבת והביאו לידיעת המבוטחים את ההטבות שביצעו. בסיום התהליך כל חברת ביטוח קיבלה ציון שנע בין 0 עד 8.3.
הראל, כלל, שומרה, ליברה ושלמה הן חברות הביטוח המדורגות בחמשת המקומות הראשונים של מדד הסולידריות שפרסמה היום רשות שוק ההון, לעומתן, בשלושת המקומות האחרונים במדד שדירג 15 חברות מדורגות שירביט, ביטוח חקלאי ובמקום האחרון מגדל. גם אם לבסוף חברות הביטוח יחזירו כמה שקלים למבוטחים, שכן לפי הערכות בענף הביטוח, נראה שסכומי הכסף שמשלמים המבוטחים בביטוחי הרכב בדרך להתייקר בתקופה הקרובה כדי לפצות את חברות הביטוח על הפסדים של מיליארדים שספגו בשוק ההון.
נוכח ההשלכות הלא פשוטות של משבר הקורונה והסגרים שהוטלו על האזרחים בעקבותיה, פחתה הפעילות העסקית במרבית מהתחומים במשק באופן ניכר. רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון הקימה חדר מצב ייעודי לטובת הטיפול בפניות הציבור והנגישה לידיעת הציבור בפרסומים שונים בתקשורת, באמצעות דף ייעודי של שאלות ותשובות באתר האינטרנט של הרשות המיועד למשבר הקורונה מידע שיסייע למבוטחים למצוי זכויותיהם.
