רעיון הפרוייקט ” לחילופי תפקידים” הוא פרי יוזמתה של אהובה טל, מנהלת הסיעוד ועוז יאיר מנהל המערך הלוגיסטי:
“מטרת היום בתפקיד היא לחוש מקרוב ולהכיר את הלבטים והדילמות איתם מתמודד השטח ולהציע להם פתרונות עדכניים”, היום המיוחד בכרמל עבר מדהים.
לא בכל יום פוגשים צוותי משרד הקבלה של בית החולים כרמל את מנהל בית החולים, ד”ר אבי גולדבר,ג יושב על כיסא מנהלת משרד הקבלה של כרמל, איקה יעקוב גא’ן, אבל השבוע זה קרה במסגרת, “יום בתפקיד”, יום מיוחד בו החליפו חברי הנהלת בית החולים את המנהלים בשטח במטרה להכיר מקרוב את הדילמות והצרכים העולים מהשטח ולהציע להם גם פתרונות יצירתיים ועדכניים.
סיגל זומר המנהלת האדמיניסטרטיבית של בית החולים לבשה חלוק ירוק וכובע מנתחים ועבדה לצד מירב פינקלשטיין האחות אחראית ומרכזת הפעילות בחדרי הניתוח של בית החולים, הם ניווטו בחוכמה ומיומנות רבה עשרות ניתוחים, מנתחים בכירים וציוד רפואי וטכנולוגי מתקדם.
מנהלת הסיעוד אהובה טל התייצבה לעבודה במטבח בית החולים, בין הכנת השניצלים לחלוקת מנות בפס החלוקה עבדה לצד עופר פישמן, שף המטבח ביום עבודה עמוס הכולל הכנת מאות מנות אוכל למאושפזים ולעובדים.
סגן המנהל, ד”ר בני רביב, התמודד עם עשרות כלי ניתוח וציוד רפואי הדורש עיקור וסטריליזציה כשהוא עובד לצד האחות, ליאן קורנינו, ביחידת האספקה הסטרילית.
סגנית המנהל, ד”ר שני ברוש, חבשה כובע מגן פתחה את ארגז הכלים ועבדה לצד מנהל האחזקה, שמוליק סנדר ומהנדס בית החולים, דורי בז’רנו, כשהיא נותנת מענה לעשרות בעיות אחזקה ותקלות.
מנהל משאבי אנוש, אהוד פקלר, פתח את מכשיר הקשר והפעיל את עשרות הסניטרים של בית החולים בהעברת חולים ובדיקות בכל רחבי בית החולים כשהוא עובד לצד מנהל מוקד השינוע דוב סימון.
מנהל הכספים, יותם פוגל, נטש את טבלאות האקסל ובעיות התקציב של בית החולים ונכנס לעובי הקורה לצד מנהל מוקד התמיכה והמחשוב של בית החולים של עינב עזרי.
יהודית שוורץ, מנהלת או”ש ומחשוב, פתחה זווית ראיה מרתקת כשעבדה לצד האח, זיאד אבו סאלח, כאחראית במחלקה הפנימית.
מנהלת השירות וחווית הלקוח, קרן מרום, לבשה את אפוד הביטחון הצטיידה בחיוך שירותי ובנשק מתאים, יצאה להכיר מקרוב את בעיות הביטחון של בית החולים ולנווט את מאות המבקרים יחד עם מנהל הביטחון, ניר רוגר וסגנו ליאב חיים.
ד”ר תמר עציוני, חברת ההנהלה ומנהלת תחום האיכות של כרמל התוודעה מקרוב לאיכות הניקיון של בית החולים, כשהיא פוגשת ולומדת מקרוב את בעיות המשק של ביהת החולים ועובדת לצד, קובי ליכטהויז, מנהל המשק.
ליאן ליפשיץ סגנית המנהלת האדמיניסטרטיבית בדקה מקרוב את מחסן הלבנים כשעבדה לצד, סרגיי שובין מנהל מחסן לובנה במחסן הלבנים.
סגן מנהלת הסיעוד האח, ויטלי יורין, התוודע מקרוב לכמויות האדירות של הציוד הרפואי אותם צורכים המחלקות השונות כשהוא מחליף את אדי ובן במחסן הצר”פ.
עוז יאיר, המנהל הלוגיסטי, נגע מקרוב בצוותים המטפלים במחלקת קורונה והתוודע למטופלי הקורונה במחלקה, אשר סיפרו על יחס המטפלים צוותי הרפואה והסיעוד ועל תנאי האשפוז.
מנהל המערך הלוגיסטי, עוז יאיר: “זאת היתה בהחלט חוויה מיוחדת להכיר ולחוש מתוך השטח את הדילמות והצרכים המיוחדים של השטח.
לפגוש מטופלים ולשמוע מהם פנים אל פנים על מסירותו המופלאה של צוות בית החולים, לשמוע על תנאי האשפוז בעת אשפוזים ממושכים מעין אלה על צרכים ודרישות מיוחדות ולדעת שאנחנו עושים הכל כדי לספק את השירות הטוב ביותר למטופלים שלנו”.
אהובה טל מנהלת הסיעוד, מיוזמות הרעיון מסבירה: “הרצון ללמוד ולהיות שותפים לעמיתינו העובדים בתחומי השירות השונים הוליד את הרעיון, הצעתי שנעשה כהנהלה אתנחתא ונצא לשטח להיות חלק מהצוותים לראות וללמוד את האנשים התהליכים מאחורי הקלעים ואת ההתמודדויות”.
בסוף יום המטבח כתבה אהובה טל לצוות עובדי המטבח המסור: “ברצוני להודות לכם על ההזדמנות להיחשף לעבודת המטבח ולצוות. כל יום בבית החולים ניתנות 3 ארוחות ביום למטופלים לנו המטפלים וארוחות גורמה לאורחים.
מאחורי העשייה הזו מצאתי צוות מחויב הנותן את השרות תוך הבנה של המשמעות של מה שהוא עושה.
פחות שמן הבדל בין מנה רכה לרגילה לדלת מלח, רצון להגיש את האוכל בזמן ובטמפרטורה נכונה, במחלקות מסוימות אפילו לרצות את הנשים וגם אוכל למטופלים בבידוד באריזה נפרדת .
עבדתי איתכם על פס החלוקה ולמדתי מכם המון.
תודה על ההזדמנות ואני מודה לכל אחד ואחת מכן צוות כרמל אכן יכול לצעוד על קיבתו”.
מנהל המרכז הרפואי, ד”ר גולדברג: “זה היה יום מועיל ועוצמתי, “יום בתפקיד”, אפשר לכולנו כהנהלה הזדמנות טובה לראות מקרוב, לשמוע ולהרגיש, את מה שעובר על צוותי ומנהלי השטח ביום יום שלהם.
יש לנו בכרמל צוות עובדים מסור ומחויב לטיפול רפואי איכותי בצורה מעוררת כבוד, התברכנו בעובדים יקרים ומסורים ומגיעה להם על כך את כל ההוקרה והתודה”.
