על המוצר הודבקה בטעות התווית עם שם המוצר: דייסת אינסטנט אורגנית ללא גלוטן להכנה מהירה, במבחר טעמים בטעמים: תפוח פשתן, טעם ביתי, סוכר חום ומייפל.
שם המותג NATURE’S PATH ORGANIC.
יצרן: Nature’s Path ארה”ב. יבואן: אקוגרין דרך ירוקה בע”מ
ברקוד: 058449450009.
תוקף: עדיף להשתמש לפני התאריך המוטבע על דופן הקופסה: 2023 SEP 07 ו- 2024 AUG 07.
החברה מודיעה שעל האריזה המקורית באנגלית הודבקה בצד האריזה תווית לא נכונה בעברית של מוצר ללא גלוטן.
המוצר עצמו כן מכיל גלוטן (חיטה, שיבולת שועל) ואף מכיל אגוזי פקאן.
מהחברה נמסר: “החברה מבקשת מצרכנים האלרגיים לאגוזי פקאן או רגישים לגלוטן לא לצרוך את המוצר, כמו כן כפי שכתוב על התווית המוצר עלול להכיל: חלב, אגוזים, בוטנים וסויה.
חברת אקוגרין דרך ירוקה מתנצלת בפני לקוחותיה, מבצעת בדיקה מקיפה של הנושא ופועלת לאיסוף המוצר מנקודות המכירה.
אנו מתנצלים על התקלה ועל חוסר הנוחות לציבור ומודים לצרכנים על שיתוף הפעולה.
כמו תמיד נמשיך לעשות הכול כדי להבטיח ללקוחותינו הנאמנים שביעות רצון מלאה ממגוון מוצרינו.
בכל שאלה ניתן לפנות לשירות לקוחות: 1800-311-355”.
