מתחילת האירועים הביטחוניים מפעילה מכבי קו סיוע מיוחד לתמיכה נפשית המאויש על ידי עובדות ועובדים סוציאליים והמוקד זמין לחברי וחברות מכבי דרך מוקד מכבי ללא הפסקה במספר 3555*.
מכבי נערכת כעת לשליחת עובדים סוציאליים לבתים של מבוטחים שבהם נפגעו קרובי משפחה.
ממכבי שירותי בריאות נמסר: “עוד נזכיר כי באפשרות חברי מכבי לקבל גם טיפול ממוקד לסיוע בהתמודדות נפשית עם המשבר באמצעות עד שלוש שיחות עם פסיכותרפיסטים דרך 3028*.
מכבי פועלת לתגבור הצוותים הרפואיים במרפאות בכל הארץ ולמציאת פתרונות עבור מטופלים של רופאים שגויסו למילואים.
בנוסף תוגבר ברופאים מוקד האחיות הטלפוני של מכבי שפעיל עד חצות ואליו ניתן לפנות דרך מוקד “מכבי ללא הפסקה״ במספר 3555*.
כמו כן נערכת מכבי לפתיחת מוקד טלפוני ייעודי נוסף שיאויש על ידי רופאי משפחה וילדים, שיפעל 24 שעות ביממה ויספק לחברים מענה רפואי במקרים בהם לא הצליחו לקבל המענה מהרופא המטפל שלהם, לרבות חידוש מרשמים ופתרון בעיות רפואיות שלא מצריכות ביקור במרפאה.
זאת ועוד, מכבי פתחה את האפשרות לביקור אצל הרופא ללא הכרטיס באופן בלתי מוגבל, וכן מאפשרת למבוטחיה בדרום לקבל משלוח תרופות עד הבית, ללא עלות.
מכבי מבקשת ממבוטחיה לבדוק באתר ובאפליקציה אם חלו שינויים בתורים שקבעו, זאת במקביל לעדכון שייצא לכל מבוטח אם התור שקבע צפוי להשתנות”.
מנכ״לית מכבי שירותי בריאות סיגל דדון לוי: “אנו עומדים לצד מבוטחינו ועובדינו בזמנים קשים אלו ועושים הכול כדי לספק למטופלים שלנו בדרום ובכל הארץ שירותים רפואיים חיוניים ולהתאים את השירותים לאתגרים המקצועיים המורכבים שהמצב הביטחוני מציב בפנינו״.
