עיריית חיפה השיקה את הקו במספר 5991 * ואשר יופעל ממרכז השליטה והפיקוח העירוני במטרה לתת מענה מהיר ויעיל לתושבים, השיחות מתקבלות במוקד המבצעי של אגף הביטחון המאויש 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע בתצפיתניות אשר עוקבות אחר מאות מצלמות האבטחה של עיריית חיפה הפזורות ברחבי העיר ובכלל זה: בגנים ציבוריים, במרכזי בילוי של בני נוער, בחופי הרחצה, ובמוקדי פעילות נוספים.
התצפיתניות מזניקות את כוחות הביטחון לאירועים הנקלטים במצלמות ומעתה גם על פי פניות התושבים לקו החירום החדש שהושק.
מעיריית חיפה מסרו: “הקו נועד להגביר את תחושת הביטחון של תושבי העיר שיזכו למענה מהיר ויעיל במצבים בהם הם חשים איום או מצוקה.
קו החירום יופעל על ידי מנהל התפעול תוך שיתוף פעולה ואיגום משאבים בין אגפי העירייה הביצועיים בהם אגף הביטחון, אגף הפיקוח הכללי, אגף החופים, הסיור העירוני, וקציני הביטחון של מוסדות החינוך”.
