חברת החשמל פותחת מחדש, לטובת תושבי חיפה והסביבה, את מרכז השירות וקבלת הקהל, לטובת לקוחות המעדיפים שירות פרונטלי.
חברת החשמל פתחה מחדש את מרכז השירות בבניין חברת החשמל בגשר פז לרווחת לקוחות החברה תושבי חיפה והסביבה הנדרשים לשירות פרונטלי מחברת החשמל – מרכז שירות עם נציג, שירות “עד הבית”, תוך שילוב מספר שירותים ביחד ומתן מענה לאוכלוסיות המעדיפות שירות פנים אל פנים.
מרכז השירות נועד להקל על תושבי חיפה והסביבה, ויפעל בימים ראשון עד חמישי , בבניין חברת החשמל בגשר פז הנמצא ברחוב החשמל 19,חיפה, בין השעות 14:30-08:00.
במרכז השירות יינתנו כל שירותים מגוונים הכוללים החלפת בעלות, בירור חשבון חשמל הצטרפות להוראת קבע, הפקת שוברי תשלום, תשלום בכרטיס אשראי, רכישת קודי מת”מ, רישום לשירותים דיגיטליים, קבלת אישורים, סיום חוזה/החזרה לזרם, שירות בנושא הזמנות, בדיקות מתקן ועוד וכן סיוע בהנגשת שירותים דיגיטליים.
מאיר שפיגלר, מנכ”ל חברת החשמל: ” מדיניות השירות שאני מוביל נועדה לקרב את חברת החשמל לתושבים, בעיקר בפריפריה, על מנת לספק להם את מלא השירותים.
במסגרת זאת נפתחים סניפים חדשים שמאפשרים למי שאינם מכירים או נגישים לאמצעי התקשורת הדיגיטליים, להיפגש ישירות עם נציג שרות ולקבל מענה מקצועי, אמין ואנושי לצרכיהם. השרות לתושבי המדינה, ניצב בחברה בעדיפות ראשונה וכל האמצעים הנדרשים לשם כך, מושקעים בו”.
