ירין דוקרקר, מוקדן ידידים מפרויקט מעורבות חברתית, ענה לשיחה במוקד והזעיק סיוע. אבי פייבלזון, מנהל יומן מתלמדים מוקד צפון, נענה לקריאה והגיע במהירות למקום ובאמצעות הציוד הייעודי שברשותו חילץ אבי את הפעוטה בשלום ובזריזות, מבלי לגרום נזק לרכב.
אבי מתנדב ‘ידידים’ מתאר: “הייתי בעבודתי ומיד כשהתקבלה הקריאה עזבתי הכל, ויצאתי בזריזות לכתובת.
הגעתי במהירות ובתוך מספר שניות חילצתי את הפעוטה בשלום, לרווחת הוריה. למעשה כשהגעתי הם התחילו לנסות לפתוח באמצעות אילתור של מקל עץ, ומאוד שמחו לראות שהגעתי עם ציוד מלא לחילוץ.
משיחה איתם התברר שהם הניחו את הפעוטה במושב הבטיחות, סגרו את הדלתות, והופעלה נעילה אוטומטית. האם בכתה מהתרגשות, והודתה לי על שחילצתי את ביתה הפעוטה.
סיפוק עצום כל פעם מחדש”.
“בידידים שבים וקוראים להורים לשאת עליהם את המפתח בכל כניסה ויציאה מהרכב לבל יינעל כשהילד בפנים לבדו ובמקרה נעילה יש ליצור קשר מיידי עם מוקד ידידים 1230 ללא כוכבית”.