Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility
תפריט
ניווט באתר
מבזקים
קריית אתא: רוכב אופנוע פונה במצב בינוני לאחר שנפגע מרכב שיגור מיירט בגזרת חיפה עבדולאי סק נחת, ויצטרף למכבי חיפה כדורסל: עירוני לאטי קריית אתא נפרדת מתומר פורת  חיפה: אמבולנס עובר באור אדום וגורם לתאונת דרכים | צפו בתיעוד מג”ב חוף בסיכול עברות גניבות רכב מכבי חיפה: עומר אצילי בדרך חזרה לירוק חיילים יחוסנו נגד נגיף הפוליו האלוף (במיל׳) מרום מונה לניהול ותכלול שיקום אזור הצפון תחזית מזג האוויר ליום שני בחיפה: שמיים בהירים מכבי שירותי בריאות מציגים: זהירות ג’אנק פוד המשרד להגנת הסביבה מכריז על מצב חירום בג’דיידה מכר | אובדן משילות במחוז חוף חיפה: בום על קולי בגזרת חיפה תחזית מזג האוויר ליום ראשון בחיפה: שמיים בהירים בעקבות התקיפה בתימן: הערכות מיוחדת בנמלי הים הפשע ברחובות: גבר נפצע באירוע אלימות בקריית אתא הפשיעה בכרמל: גבר ואישה נפצעו באירוע ירי בעוספיא תאונת דרכים בין רכב לרוכב אופניים בדלית אל כרמל ערב שבת פרשת ‘בלק’ תקלת המחשוב העולמית מתרחבת: דואר ישראל מושבת
מתקפת סייבר על רשת הדואר

מתקפת סייבר על רשת הדואר

ביום שלישי זוהתה חדירה של גורם לא מורשה לרשת דואר ישראל ומאז החברה פועלת על פי כל הנהלים ובשיתוף מומחים, מערך הסייבר וגורמי רגולציה שונים, להגנה על המערכות ולמניעה של יכולת הפעלת מתקפה אקטיבית, כך נמסר מדואר ישראל

“הדואר לא בא היום”: בשלב זה כבר ניתן לקבוע להערכתנו כי מדובר בגורם מיומן שתכנן תקיפה משמעותית כנגד ‘דואר ישראל’. מכיוון שמדובר בחברה ממשלתית המוגדרת כ’גוף חיוני’, מערך הסייבר הלאומי נכנס לתמונה כגורם מסייע.

מדואר ישראל נמסר: “חשוב להדגיש: אתר ושירותי בנק הדואר, אשר פועלים במערכות נפרדות לחלוטין מרשת הדואר, אינם חלק מהאירוע וממשיכים לפעול כרגיל.

כחלק מהפעולות שננקטו על מנת לנטרל סיכונים אפשריים ולטפל באופן מיטבי במתקפת הסייבר, חלק ממערכות החברה הושבתו באופן יזום במהלך החג והן ישובו לפעילות בהדרגה, בהתאם להערכת מצב.

המהלך היזום נועד לאפשר לצוותי הטכנולוגיה לבצע פעולות נדרשות באופן מיטבי ומהיר ולהשיב את השירותים המלאים בהקדם, בימים אלו של חג בהם היקף הפעילות ממילא מינימלי ומאפשר זאת.

אנו מודעים לקשיים נקודתיים שנגרמים ללקוחותינו בהיעדר הזמינות של חלק מהשירותים, אך מחויבים לנקוט במשנה זהירות על מנת לשמור על בטחון המערכות והמידע של החברה, של שותפינו ושל לקוחות דואר ישראל.

כאמור, לקוחות בנק הדואר אינם מושפעים מהאירוע ברשת הדואר, ולכן פעולות בחשבונות המנוהלים בבנק הדואר מתקיימות כרגיל, כולל משיכת כספים, קבלת קצבאות ועוד.

במקביל לטיפול במתקפת הסייבר, תגברנו את מערך שירות הלקוחות במהלך ימי חול המועד, על מנת שנוכל לתת מענה ללקוחות הדואר, שלצערנו לא מקבלים בשלב זה את מלוא השירותים.
בשל השיבושים בשגרת הפעילות, אנו צופים עומס פניות למוקדים הטלפונים, וכתוצאה מכך, ועל אף תגבור המערך, ייתכנו זמני המתנה ארוכים מהרגיל.

אנו מתנצלים על אי הנוחות, ופועלים עם כלל הצוותים לילות כימים על מנת לשוב לשגרת פעילות מלאה בהקדם האפשרי.

נמשיך לעדכן בהתפתחויות ככל שניתן”.

בין השירותים שלא זמינים בשלב זה (ייתכנו שינויים בהמשך השבוע):
שירותי סחר (משלוח חבילות, הזמנת שליחויות, תשלום מכס ועמילות מכס), וחלק משירותי התשלומים למשרדי ממשלה וגופים נוספים (משרד התחבורה, רשות המיסים, ועוד) באתר ובסניפים.

בנוסף, ייתכנו עיכובים במסירת חבילות ודואר רשום, כאשר פריטים מסוימים כמו דרכונים יקבלו עדיפות, על מנת להקל על לקוחות הממתינים להם לטובת נסיעות במהלך חופשת הפסח.

 

סוכנות דואר צילום דוברות דואר ישראל
צילום ארכיון: סוכנות דואר, קרדיט: דוברות דואר ישראל

 

סקר חדשות NWS
התוכן דיבר אליכם? נשמח לשיתוף שלכם:
פייסבוק
טלגרם
טוויטר
וואטספ
דוא״ל
הדפסה

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

For security, use of Google's reCAPTCHA service is required which is subject to the Google Privacy Policy and Terms of Use.

המלצת העורך

סיכום חדשות היום אצלכם במייל

בלי ספאם | מיטב הידיעות | מידי יום

חדשות NWS
  • Load WordPress Sites in as fast as 37ms!