רק לפני כשבוע ימים פרסמה קופת חולים כללית את מערך החיסונים לשפעת, אשר החל בסניפים של הכללית במחוז חיפה.
היום (חמישי) לאחר קבלת תלונות רבות ועדיות מהורים לילדים, התברר שמערך החיסונים בקופות החולים של כללית במחוז חיפה לא מתפקד ויתרה מכך, ההגעה להתחסן מסכנת את שלומם ובריאותם של ההורים והילדים, היות ובסניף המטפל פועלים בניגוד להנחיות משרד הבריאות ואם לא די בכך, מלאי החיסונים בזריקות אזל.
המחדל מתחיל כאשר בניגוד לפרסומים של קופת החולים, המוקד הטלפוני של הכללית במספר *2700 , בכלל לא ניתן לתאם ולזמן תור לחיסון שפעת.
רופא המשפחה מפנה את המבוטחים ליצור קשר טלפוני עם המרפאה המטפלת וכאשר כבר מצליחים להשיג את המרפאה המטפלת בטלפון, נאמר על ידי צוות המשרד למטופלים במפורש שעל מנת להתחסן, יש להגיע ללא תור לחדר אחיות בסניף. רק לציין ולחדד שהחיסון לילדים ניתן תחת ההגדרה של משרד הבריאות לקבוצת סיכון ביחד עם הקשישים.
היות שהמבוטחים נאלצים בסופו של דבר להגיע לסניף הכללית על מנת לקבל חיסון לשפעת ללא כל תור מסודר מראש, אין ויסות ובקרה של כמות וזמני הגעת המבוטחים לסניף. אם כך מה הפלא שהחיסונים נגמרים והמבוטחים של הקופה לא יקבלו חיסונים למרות שהגיעו להתחסן, לאחר שגילו אזרחות טובה, כפי שתשדירי הפרסום של משרד הבריאות מנחים ומבקשים להגיע ולהתחסן.
עדות חזקה לחוסר התפקוד והמחדל בשמירה על בריאות המבוטחים קיבלו היום (חמישי) מבוטחים רבים, כאשר התייצבו בסניף קופת החולים כללית, בנימין בראון, בחיפה.
בכניסה לסניף קופת החולים אין בקרה ובדיקה של הנכנסים בכלל וכשעה לאחר תחילת החיסונים בשעות אחר הצהריים, ההורים והילדים, אשר היו בקומה -2 בסניף, מנו כ-50 ילדים והורים, זהו מספר הרבה מעל המותר והתקנות.
מבוטחים המתינו למעלה משעה וחצי על מנת להתחסן ובתוך שעה אחת בלבד נגמרו החיסונים בזריקות, חיסון אשר מיועד לילידם עם מחלות רקע, הורים אשר ביקשו להתלונן להנהלת המרפאה, ניסו לפנות למנהל המרפאה במקום, ד”ר סגל, ונענו בצורה מקוממת על ידו כפי שסיפרה לנו אמא לילדה שהגיע להתחסן: “את מפריעה לי לעבוד” וזה בזמן שמנהל המרפא מקבל מטופלים בקומה מעל.
הורים רבים נאלצו ללכת חזרה לביתם עם ילדיהם ללא קבלת החיסון לשפעת וזאת למרות שהגיעו, המתינו ואף סיכנו את בריאותם במקום סגור עם קהל רב בניגוד להנחיות.
בבדיקה שערכנו נמצא שבקופות חולים אחרות, דווקא כן ניתן להגיע ולהתחסן לשפעת, תוך כדי קביעת תור מראש ולהגיע בבטחה שהחיסון ממתין למבוטח ולא בשיטת “כל הקודם”.
לבקשת פניית מערכת חדשות NWS, זו תגובת הכללית כפי שהתקבלה: “חשוב לנו לעודד חיסוני ילדים החשובים לבריאותם וכן כהגנה על הסובבים בעיקר בקורונה. אכן, הצטיידנו בכמות גדולה של חיסוני פלומיסט בשאיפה, לכן אנו גם מנגישים את החיסונים ומאפשרים הגעה ללא תאום.
במרפאה עצמה מעבירים כרטיס בעמדת התורים הממוחשבת להסדרת התור ומניעת צפיפות, הארוע שדיווחת עליו היה חריג כי אכן הגיעו ילדים רבים מהרגיל.
אנו מתנצלים בפני ההורים על אי הנוחות שנגרמה ומודים לך על כי הפנית את תשומת לבנו.
הופקו כבר לקחים ונוכח הצלחת המבצע אנו מתכננים הגברת הזמינות על ידי תוספת ימים ייעודיים למתן החיסונים בשעות בהן המרפאות סגורות כרגיל, תגבור הצוות ופתרונות נוספים.
באשר לחיסון בהזרקה לילדים אסמטיים, נוצר מחסור זמני במרפאה נוכח הביקוש המוגבר. הנושא מטופל ואף נזמן באופן יזום ילדים אלה לקבלת החיסון”.
