מפקד האירוע בכבאות והצלה, רשף שי בן סימון, דווח: "עם הגעת הצוות הראשון רוב הדיירים היו מחוץ למבנה כשהאש אוחזת בארונות החשמל בקומה השלישית והרביעית של חדר המדרגות, לאור העובדה שהארונות היו תחת מתח חשמלי השתמשו הלוחמים במטפים והשיגו כיבוי מהיר ושחרור עשן.
גבר אחד נפגע לפני הגעת הצוותים ואישה נוספת שהסתגרה בדירתה יצאה בסיוע לוחמי האש, שניהם פונו לקבלת טיפול כשמצבם מוגדר קל".
