מחברת החשמל לישראל מסרו: “לקוחות המעוניינים להגיע למשרדים, ידרשו מעתה לקבוע תור לשיחה חוזרת באתר myvisit.
בשעה שתואמה, נציגי השירות יעניקו שירות טלפוני ללקוח ואם יידרש, יתואם מועד להגעה למשרדי החברה.
הכניסה למשרדים תתאפשר בעטיית מסיכה והצגת תו ירוק בלבד.
את מרבית השירותים של חברת החשמל ניתן לקבל באופן עצמאי ללא צורך בהגעה למשרדים באתר האינטרנט ובאפליקציה.
כמו כן, ניתן לקבל שירות בערוץ הווטסאפ בטלפון 055-7000103, צ’אט באתר, פייסבוק ובמוקדי השירות 103”.
5 תגובות
מעוניינת לקבוע תור עם נציג מחברת חשמל. בהקשר למספר נכסים
חברה שחורטת על דיגלה “שירות” ו-“לשרותך תמיד”, עם “סמנכ”ל שירות” ואלף ואחד סממנים של נותני שירות, אבל בפועל לא ניתנת להשגה, ושירות מתחת לכל ביקורת!!!
לא בפגישות בקבלת קהל! (“קורונה”)
לא במענה טלפוני! “מקציבים ימי א’ וה’ בלבד בין 08:00-10:30 ואף בשעות האלה לא עונים!)
לא במייל! (לא מתייחסים ולא עונים למעט “פנייתך התקבלה”…)
אולי דרך הודעה זו מישהו יחזור אליי????
מעוניינת לקבוע תור עם נציג מחברת חשמל. בהקשר למספר נכסים
מעוניינת לקבוע תור לחברת החשמל למחלקת הזמנות
בחודש 12.6.22 ביקשתי הגדלת חיבור
לצערי עד רגע זה עדיין לא טופל
אני שילמתי עבור ההזמנה ועדיין מחכה
לצערי אני כל יום מתקשרת לוודא ואין לשרות לקוחות תשובה
מס ההזמנה 301026350
אשמח מאוד לקבוע פגישה דחופה
בושה וכלימה לחברת חשמל. לא עונים לצרכי האזרח הפשוט. אין מענה לשום בקשה. זילזול תמידי. סחבת ממושכת. והעיקר שהם קיבלו את כל הכסף מראש. חברה שמוציאה את האדם מדעתו ומביאה אותו לידי חוסר אונים וייאוש. לא להאמין ממש. חבל