Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility
תפריט
ניווט באתר
מבזקים
טקס האזכרה לחללי מלחמת שלום הגליל במעמד נשיא המדינה הפועל חיפה כדורסל וגיא גודס נפרדים  מנכ”ל משרד הבריאות במכבי שירותי בריאות קריית שמונה שוב: פצוע מאירוע אלימות בקריית אתא קריית ים: תינוקת ננעלה בשגגה ברכב וחולצה בשלום חיפה: נעצר חשוד בביצוע מעשים מגונים בגן ציבורי קאמבק מרגש: עידו קוז’יקרו מונה למנהל המקצועי של מכבי חיפה כדורסל  יורו 2024: סיכום משחקי אמש מכבי חיפה: האם עלי מוחמד בדרך לעזיבה? 2 גברים נפצעו בשוד שהסתבך ברחוב זבולון קריית אתא כדורסל: שרון אברהמי חתם בהפועל גלבוע/גליל  תחזית מזג האוויר ליום חמישי בחיפה: שמיים בהירים WOW: מדליית זהב לאנסטסיה גורבנקו באליפות אירופה בבלגרד שינויים במדיניות ההתגוננות של פיקוד העורף | ישראל במלחמה הרמטכ״ל בגבול הצפון: “אנחנו מחזיקים יכולות חזקות שהאויב יודע רק מקצת מהן” טירת כרמל: שני אחים ננעלו בשגגה ברכב וחולצו הרופאים ברמב”ם נגד שוטרי משטרת ישראל בצל המלחמה: מצעד הגאווה בחיפה | אלו הם הצירים שייחסמו מכבי חיפה הוגרלה מול סבאח האזרית במוקדמות הקונפרנס ליג  חיפה: הסתגרות תושבים בבניין מגורים בעקבות שרפה
מדוע בחברת סלקום יעשו הכל שלא תשלמו בהוראת קבע בנקאית?

מדוע בחברת סלקום יעשו הכל שלא תשלמו בהוראת קבע בנקאית?

אמצעי התשלום הנפוץ ללקוחות פרטיים בסלקום TV הוא על ידי הוראת קבע בכרטיס האשראי, אבל אם תרצו לשנות את אמצעי התשלום תתקלו בהרבה קשיים מחברת סלקום, הקשיים והמסע לשנות אמצעי תשלום בהמשך הכתבה

כאשר לקוח מעוניין לשנות אמצעי תשלום בחברת סלקום מהוראת קבע בכרטיס האשראי, מכל סיבה שהיא, נראה תחילה כי האפשרות תשלום היחידה היא רק בהוראת הקבע בכרטיס האשראי.

באתר סלקום, באזור האישי, כאשר מבקשים לשנות אמצעי תשלום, האפשרות היחידה שמעמידה לרשות הלקוחות חברת סלקום, היא באמצעות כרטיס אשראי אחר, זאת כאשר באתר סלקום לא מצוין כלל שניתן גם בהוראת קבע בנקאית.

 

צילום מסך 2021 11 20 165002
צילום מסך אתר סלקום, כאשר אין שום אופציה אחרת ללקוח מעבר לכרטיס אשראי

 

במידה והלקוח ירצה בכל זאת לשלם באמצעי תשלום אחר, כאשר מתקשרים אל מוקד השירות של סלקום מגיעים ונתבים למוקד הפיננסי, לאחר שהלוח מציין כי מעוניין בשינוי אמצעי התשלום להוראת קבע בנקאית, מיד מבקשים במוקד מהלקוח לנתק את השיחה, למרות השיחה שביצע הלקוח למוקד השירות ולהתקשר למוקד השירות “המיוחד” להוראת קבע בנקאית.

אם עד עכשיו הלקוח לא התייאש חכו שתגיעו למוקד “המיוחד”.

לאחר ההתקשרות למוקד “החדש” מתברר כי הפנו את הלקוח למוקד ‘נטוויג’ן’, שהינם חלק מקבוצת סלקום והם אלו המוקד “המיוחד” לשינוי אמצעי תשלום להוראת קבע בנקאית.

כעת, על מנת לשלם בהוראת קבע בנקאית הלקוח יאלץ לשלם תשלום “הקמה” של 39 שקלים ובכל חודש תוספת של 12 שקלים.

נראה שחברת סלקום עושה הכל, אבל הכל, על מנת שלא תשלמו בהוראת קבע בנקאית, אותה הוראת קבע שללקוח יותר קל לשלוט ולבטל.

 

מחברת סלקום לא מסרו את תגובתם למרות שהבטיחו מספר פעמים.

משרד התקשורת האמון על השירות של חברות הסלולר לא התייחסו לפניית חדשות NWS בנושא.

 

במידה ויתקבלו במערכת חדשות NWS תגובות נפרסם אותם מיד בכתבה.

 

call center 3399553 1920

 

סקר חדשות NWS
התוכן דיבר אליכם? נשמח לשיתוף שלכם:
פייסבוק
טלגרם
טוויטר
וואטספ
דוא״ל
הדפסה

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

For security, use of Google's reCAPTCHA service is required which is subject to the Google Privacy Policy and Terms of Use.

המלצת העורך

סיכום חדשות היום אצלכם במייל

בלי ספאם | מיטב הידיעות | מידי יום

  • Load WordPress Sites in as fast as 37ms!