במציאות, כאשר יש שר תקשורת במדינת ישראל שכל מה שהוא מכיר או יודע מסתכם בקמפיין לפס רחב, לא נהיה מופתעים כמו לקוחות חברת ביפר, אשר לא מקבלים שירות ואף קיבלו בחיוב האחרון חיוב כפול מבלי לקבל התראה או הסבר.
לוקח שרצה לבדוק את החיוב החודשי וניסה ליצור קשר טלפוני עם חברת ביפר, תמיד הגיע לבסוף למוקד השארת ההודעות של ביפר עצמה, על מנת להשאיר הודעה, אשר וכאמור לא הגיע ליעדה.
אתר חברת ביפר שהורד והוסר מהרשת מבלי לתת קישור או הסבר ללקוחות:
לאחר בדיקת הדברים, התברר כי חברת תקשוב רכשה את חברת ביפר, זאת על פי מנהלות בחברת תקשוב, אבל את הלקוחות של חברת ביפר לא עדכנו ויתרה מכך, כעת הלקוחות נדרשים לעדכן אמצעי תשלום חדש היות ומדובר בספק חדש: “חברת ביפר לא קיימת יותר”, נאמר על ידי גורמים בחברה החדשה.
איך דבר כזה קורה מתחת לאף של הרגולטור?
במשרד התקשורת ציינו לאחר פניית חדשות NWS, כי הם בודקים את הנושא.
לקוחות ביפר? מומלץ לבדוק את החיוב האחרון מהחברה ולוודא שגם אתכם לא חייבו יותר ממה שצריך.
מחברת תקשוב טרם נמסרה תגובה לפניית חדשות NWS, תגובתם תתפרסם מיד כשתתקבל.
מחברת ביפר, כאמור לא ניתן לקבל כלל תגובה.
2 תגובות
ניסיתי את חברת WOKI במקום ביפר ומתברר שהם נותנים שירות מעולה.
אז מומלץ בחום לכל מאוכזבי ביפר
פשוט בושה לוקחים לי כסף בלי לתת לי שרות !! אני לא יודע מה לעשות עזרה בבקשה מישהו בקהל בבקשה