לוחמי האש מתחנת חיפה הגיעו למקום הקריסה והבחינו במרפסת שקרסה לקרקע והחלו בתחקור הדיירים ובסריקות ראשוניות לאחר נפגעים.
לאחר סריקה מקיפה משירותי כבאות והצלה מוסרים כי לא נמצאו לכודים מתחת להריסות.
האירוע מועבר לאחריות מחלקת ההנדסה של עיריית חיפה שתבחן את המקרה.